Avsnitt 10 – Om kundresan och dess påverkan på kundrelationer och lojalitet

Podden gästas av Margareta Boström, konsumentbeteende expert som givit ut boken Kundresan – din guide till hållbara kundrelationer. Här delar hon med sig av sina kunskaper och erfarenheter på området.Läs mer om avsnittet här.